1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment BiziLand (« nous », « notre plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos applications et nos services. Elle s'applique conformément aux lois internationales en vigueur, notamment le RGPD, le CCPA et les réglementations locales du pays de résidence de l'utilisateur.

2. Définitions

• Donnée personnelle : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Utilisateur : toute personne accédant aux services BiziLand.
• Créateur : utilisateur ayant activé son compte créateur dans le Studio et proposant du contenu, des produits ou des services payants.
• Fan / Acheteur : utilisateur consommant du contenu ou achetant des produits/services.

3. Données collectées

3.1 Informations du compte

Nom, prénom, nom d'affichage, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, photo de profil, photo de couverture, biographie, pays de résidence, préférences de langue.

3.2 Informations de paiement

Données de paiement tokenisées par nos prestataires (TagadaPay, PayPal, CinetPay, Mobile Money). Les paiements par carte sont traités par TagadaPay. Pour les retraits de gains, nous collectons l'adresse e-mail PayPal du créateur afin d'exécuter les virements automatiques. BiziLand ne conserve jamais le cryptogramme visuel ni les numéros complets de carte en clair.

3.3 Contenus et interactions

Publications, photos, vidéos, messages privés (texte et messages vocaux), commentaires (écrits et audio), mentions (BiziTag), relations BiziFriends, votes aux sondages, inscriptions aux formulaires d'événements (nom, prénom, photo, description), abonnements, achats et locations de contenus, données de parrainage (code parrain, filleuls, récompenses).

3.3 bis Données de boutique (Biziland Shop)

Pour les vendeurs : produits mis en vente, prix, stocks, options proposées et commandes reçues. Pour les acheteurs : produits commandés, options choisies (ex. taille, couleur), quantités, quartier ou point de livraison, notes de livraison et, uniquement si vous le renseignez, numéro de téléphone transmis au vendeur pour la livraison. Les commandes, statuts de livraison et litiges sont conservés pour la médiation et les obligations comptables.

3.4 Données de live streaming

Lorsque vous participez à un live (diffusion ou visionnage), des flux audio/vidéo sont transmis en temps réel via notre prestataire LiveKit. Nous collectons également les statistiques d'audience (Biziview), les commentaires du live, les dons et les achats effectués pendant la diffusion. Les spectateurs peuvent choisir de participer de manière anonyme.

3.5 Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, interactions, contenus aimés, achats effectués.

3.6 Données techniques et journal de sécurité

Identifiants d'appareil, journaux d'erreurs, version de l'application, cookies et technologies similaires. À des fins de sécurité, nous tenons un journal des événements sensibles : tentatives de connexion et d'intrusion, adresse IP, pays d'origine, user-agent et type d'événement. Ce journal est consultable uniquement par les administrateurs dans le centre de sécurité.

3.7 Données de localisation

Pays, ville approximative et, avec consentement, position géographique pour les fonctionnalités de matching ou de live shopping local.

3.8 Données de vérification d'identité

Pièce d'identité, selfie, vidéo de vérification, documents professionnels pour les comptes entreprise. Ces données sont traitées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux administrateurs habilités dans le cadre de la validation KYC. Après approbation par un administrateur, une copie des pièces vérifiées est archivée dans un dossier de vérification sécurisé et privé, conservé comme preuve de validation du compte et accessible uniquement aux administrateurs habilités.

3.8 bis Contrats créateurs 18+ et preuves de consentement

Pour les créateurs sollicitant l'accès aux espaces réservés aux adultes, nous collectons et conservons le contrat de créateur de contenu pour adultes signé électroniquement : nom complet servant de signature, version du contrat acceptée, texte intégral du contrat signé, date et heure de signature et contexte technique (user-agent). Nous conservons également les justificatifs d'identité des créateurs 18+ ainsi que, lorsqu'ils nous sont transmis, les documents attestant le consentement et la majorité des personnes représentées dans les contenus. Ces éléments sont conservés de manière sécurisée et peuvent être fournis sur demande aux autorités judiciaires compétentes, aux organismes de régulation, aux acquéreurs et aux réseaux de cartes de paiement, dans le cadre de leurs vérifications de conformité. Ils ne sont jamais rendus publics ni utilisés à d'autres fins que la preuve de conformité légale.

3.9 Données Biziland Match

Likes donnés et reçus, matches, pays sélectionné pour la découverte de profils (conservé pour te replacer sur ce pays à ta prochaine visite), notes vocales de présentation et de conversation, ainsi que ton statut de présence (en ligne / hors ligne) affiché aux profils avec lesquels tu interagis. Les notes vocales sont conservées tant que la conversation existe et peuvent être supprimées avec celle-ci.

3.10 Playlists musique

Noms et contenus de tes playlists (titres ajoutés), utilisés uniquement pour te permettre de retrouver et écouter tes sélections.

3.11 Coproduction et featuring

Pour les créateurs : nom d'utilisateur du partenaire désigné comme coproducteur ou featuring, part des gains convenue, et historique des ventes associées. Ces données servent exclusivement au calcul automatique de la répartition des revenus à chaque achat et à la notification du partenaire.

3.12 Notifications push

Si vous activez les notifications push, nous enregistrons un abonnement Web Push propre à votre appareil et à votre navigateur : URL d'endpoint technique et clés de chiffrement (p256dh, auth). Ces identifiants techniques ne contiennent aucune donnée personnelle lisible et servent uniquement à l'envoi des notifications que vous avez choisies. Vous pouvez désactiver les notifications à tout moment depuis les paramètres de votre compte ou de votre navigateur, ce qui supprime l'abonnement correspondant.

3.13 Géolocalisation approximative par adresse IP

Votre adresse IP nous permet de déterminer votre pays approximatif. Cette information est utilisée pour filtrer les événements et contenus disponibles dans votre pays, adapter l'affichage (langue, devise) et renforcer la sécurité du compte (détection de connexions inhabituelles). Nous ne conservons pas de localisation précise issue de l'adresse IP.

3.14 Captures d'écran envoyées au centre d'aide

Lorsque vous contactez le centre d'aide, vous pouvez joindre volontairement des captures d'écran pour illustrer votre demande. Ces pièces jointes sont utilisées exclusivement pour le diagnostic et la résolution de votre demande par l'équipe d'assistance, puis supprimées une fois le dossier clos. Vérifiez avant envoi qu'elles ne contiennent pas d'informations sensibles sans rapport avec votre demande.

3.15 Bandeau d'annonce

Lorsque l'administration publie une annonce, un bandeau s'affiche en haut de la plateforme. Nous mémorisons sur votre appareil le fait que vous l'avez fermé afin de ne pas vous le représenter ; aucune donnée personnelle supplémentaire n'est collectée à cette occasion.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• créer et sécuriser votre compte ;
• traiter les paiements, les recharges de portefeuille et les retraits de gains ;
• vérifier votre identité (KYC) et votre majorité pour les espaces réservés aux adultes ;
• personnaliser votre expérience et vos recommandations ;
• fournir les fonctionnalités sociales (messagerie, BiziFriends, mentions, parrainage) ;
• assurer la diffusion des lives et du streaming vidéo ;
• vous envoyer les notifications push que vous avez activées ;
• adapter les contenus et événements proposés à votre pays (géolocalisation approximative par adresse IP) ;
• assurer le fonctionnement de Biziland Match (découverte de profils, likes, matches, messagerie texte et vocale, affichage de la présence en ligne) ;
• gérer les abonnements Bizifan et l'accès aux contenus des créateurs ;
• calculer et reverser automatiquement les parts de coproduction et de featuring ;
• fournir une assistance client ;
• détecter et prévenir la fraude, les intrusions, le blanchiment d'argent et les contenus illégaux ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Bases légales du traitement

• Consentement : pour les cookies marketing, la géolocalisation et l'envoi de newsletters.
• Exécution du contrat : pour la création du compte, les paiements et l'accès aux contenus achetés.
• Obligations légales : pour la vérification d'identité et la lutte contre la fraude.
• Intérêt légitime : pour la sécurité de la plateforme (dont le journal de sécurité) et l'amélioration des services.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• nos prestataires de paiement (PayPal — recharges et retraits, CinetPay, Orange Money, MTN Mobile Money, etc.) ;
• nos hébergeurs et fournisseurs cloud : Supabase (base de données et authentification), Cloudflare (stockage R2 et streaming vidéo adaptatif Stream), LiveKit (lives temps réel), Vercel (hébergement de l'application) ;
• les autorités judiciaires lorsque la loi l'exige ;
• les acquéreurs et réseaux de cartes de paiement, sur demande dûment justifiée, dans le cadre de leurs obligations de conformité (notamment pour les contenus réservés aux adultes) ;
• nos partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de votre zone de résidence. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications reconnues lorsqu'applicable, etc.).

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée. En particulier :

• les données de transaction et les journaux de retraits sont conservés conformément aux obligations fiscales et comptables ;
• les documents de vérification d'identité (KYC) sont conservés pendant la durée de vie du compte créateur ; le dossier de vérification archivé après approbation est conservé comme preuve de validation, puis supprimé sur demande sous réserve des obligations légales ;
• les justificatifs d'identité et les preuves de consentement des créateurs et des personnes représentées dans les contenus pour adultes sont conservés pendant toute la durée de publication des contenus concernés, puis archivés aussi longtemps que l'exigent nos obligations légales et réglementaires ; ils peuvent être fournis sur demande aux autorités compétentes et à nos partenaires de paiement ;
• les contrats de créateur de contenu pour adultes signés électroniquement (nom de signature, version, texte intégral, date de signature) sont conservés pendant toute la durée de la relation contractuelle avec le créateur, puis archivés comme preuve de l'engagement du créateur conformément aux délais légaux de prescription ;
• les commandes boutique (produits, options choisies, quartier de livraison) sont conservées pendant la durée nécessaire à la médiation des litiges et aux obligations comptables ;
• le journal de sécurité est conservé pour une durée limitée proportionnée aux besoins de détection et d'analyse des incidents.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité et retrait du consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à team@biziland.life. Vous pouvez également demander la suppression de vos données (compte, contenus, captures d'écran transmises, abonnements push) directement depuis le centre d'aide de la plateforme ; votre demande est alors traitée par notre équipe dans les meilleurs délais, sous réserve des obligations légales de conservation.

10. Cookies

Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

11. Nous contacter

Par e-mail : team@biziland.life

BiziLand s'engage à respecter les lois du pays de résidence de chaque utilisateur, en complément des standards internationaux.