1. Introduction

La présente politique de confidentialité décrit comment BiziLand (« nous », « notre plateforme ») collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site, nos applications et nos services. Elle s'applique conformément aux lois internationales en vigueur, notamment le RGPD, le CCPA et les réglementations locales du pays de résidence de l'utilisateur.

2. Définitions

• Donnée personnelle : toute information permettant d'identifier directement ou indirectement une personne physique.
• Utilisateur : toute personne accédant aux services BiziLand.
• Créateur : utilisateur ayant activé son compte créateur dans le Studio et proposant du contenu, des produits ou des services payants.
• Fan / Acheteur : utilisateur consommant du contenu ou achetant des produits/services.

3. Données collectées

3.1 Informations du compte

Nom, prénom, nom d'affichage, nom d'utilisateur, adresse e-mail, numéro de téléphone, date de naissance, photo de profil, photo de couverture, biographie, pays de résidence, préférences de langue.

3.2 Informations de paiement

Données de paiement tokenisées par nos prestataires (Stripe, PayPal, CinetPay, Mobile Money). Pour les retraits de gains, nous collectons l'adresse e-mail PayPal du créateur afin d'exécuter les virements automatiques. BiziLand ne conserve jamais le cryptogramme visuel ni les numéros complets de carte en clair.

3.3 Contenus et interactions

Publications, photos, vidéos, messages privés (texte et messages vocaux), commentaires (écrits et audio), mentions (BiziTag), relations BiziFriends, votes aux sondages, inscriptions aux formulaires d'événements (nom, prénom, photo, description), abonnements, achats et locations de contenus, données de parrainage (code parrain, filleuls, récompenses).

3.3 bis Données de boutique (Biziland Shop)

Pour les vendeurs : produits mis en vente, prix, stocks, options proposées et commandes reçues. Pour les acheteurs : produits commandés, options choisies (ex. taille, couleur), quantités, quartier ou point de livraison, notes de livraison et, uniquement si vous le renseignez, numéro de téléphone transmis au vendeur pour la livraison. Les commandes, statuts de livraison et litiges sont conservés pour la médiation et les obligations comptables.

3.4 Données de live streaming

Lorsque vous participez à un live (diffusion ou visionnage), des flux audio/vidéo sont transmis en temps réel via notre prestataire LiveKit. Nous collectons également les statistiques d'audience (Biziview), les commentaires du live, les dons et les achats effectués pendant la diffusion. Les spectateurs peuvent choisir de participer de manière anonyme.

3.5 Données de navigation

Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, interactions, contenus aimés, achats effectués.

3.6 Données techniques et journal de sécurité

Identifiants d'appareil, journaux d'erreurs, version de l'application, cookies et technologies similaires. À des fins de sécurité, nous tenons un journal des événements sensibles : tentatives de connexion et d'intrusion, adresse IP, pays d'origine, user-agent et type d'événement. Ce journal est consultable uniquement par les administrateurs dans le centre de sécurité.

3.7 Données de localisation

Pays, ville approximative et, avec consentement, position géographique pour les fonctionnalités de matching ou de live shopping local.

3.8 Données de vérification d'identité

Pièce d'identité, selfie, vidéo de vérification, documents professionnels pour les comptes entreprise. Ces données sont traitées de manière sécurisée et ne sont accessibles qu'aux administrateurs habilités dans le cadre de la validation KYC. Après approbation par un administrateur, une copie des pièces vérifiées est archivée dans un dossier de vérification sécurisé et privé, conservé comme preuve de validation du compte et accessible uniquement aux administrateurs habilités.

4. Utilisation des données

Vos données sont utilisées pour :

• créer et sécuriser votre compte ;
• traiter les paiements, les recharges de portefeuille et les retraits de gains ;
• vérifier votre identité (KYC) et votre majorité pour les espaces réservés aux adultes ;
• personnaliser votre expérience et vos recommandations ;
• fournir les fonctionnalités sociales (messagerie, BiziFriends, mentions, parrainage) ;
• assurer la diffusion des lives et du streaming vidéo ;
• fournir une assistance client ;
• détecter et prévenir la fraude, les intrusions, le blanchiment d'argent et les contenus illégaux ;
• respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Bases légales du traitement

• Consentement : pour les cookies marketing, la géolocalisation et l'envoi de newsletters.
• Exécution du contrat : pour la création du compte, les paiements et l'accès aux contenus achetés.
• Obligations légales : pour la vérification d'identité et la lutte contre la fraude.
• Intérêt légitime : pour la sécurité de la plateforme (dont le journal de sécurité) et l'amélioration des services.

6. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données. Nous les partageons uniquement avec :

• nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal — recharges et retraits, CinetPay, Orange Money, MTN Mobile Money, etc.) ;
• nos hébergeurs et fournisseurs cloud : Supabase (base de données et authentification), Cloudflare (stockage R2 et streaming vidéo adaptatif Stream), LiveKit (lives temps réel), Vercel (hébergement de l'application) ;
• les autorités judiciaires lorsque la loi l'exige ;
• nos partenaires techniques strictement nécessaires au fonctionnement du service.

7. Transferts internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays hors de votre zone de résidence. Dans ce cas, nous mettons en place des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications reconnues lorsqu'applicable, etc.).

8. Conservation des données

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités décrites ci-dessus, puis archivées ou supprimées de manière sécurisée. En particulier :

• les données de transaction et les journaux de retraits sont conservés conformément aux obligations fiscales et comptables ;
• les documents de vérification d'identité (KYC) sont conservés pendant la durée de vie du compte créateur ; le dossier de vérification archivé après approbation est conservé comme preuve de validation, puis supprimé sur demande sous réserve des obligations légales ;
• les commandes boutique (produits, options choisies, quartier de livraison) sont conservées pendant la durée nécessaire à la médiation des litiges et aux obligations comptables ;
• le journal de sécurité est conservé pour une durée limitée proportionnée aux besoins de détection et d'analyse des incidents.

9. Vos droits

Conformément aux lois applicables, vous disposez des droits suivants : accès, rectification, effacement, opposition, limitation du traitement, portabilité et retrait du consentement. Pour exercer ces droits, contactez-nous à team@biziland.life.

10. Cookies

Consultez notre politique de cookies pour plus de détails.

11. Nous contacter

Par e-mail : team@biziland.life

BiziLand s'engage à respecter les lois du pays de résidence de chaque utilisateur, en complément des standards internationaux.