Compte

Comment créer un compte ?

Cliquez sur « S'inscrire », renseignez votre e-mail ou numéro de téléphone, choisissez un mot de passe et validez.

Comment modifier mon profil ?

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte pour changer votre photo, votre bio, votre nom d'affichage et vos préférences.

Comment supprimer mon compte ?

Depuis les paramètres, choisissez « Supprimer le compte ». Cette action est irréversible. Les retraits en attente doivent être effectués avant la suppression.

Paiement

Quels moyens de paiement sont acceptés ?

Cartes bancaires, Apple Pay, Google Pay, Mobile Money, virement et wallet BiziLand.

Comment demander un remboursement ?

Contactez le support à team@biziland.life avec les détails de votre achat. Les remboursements sont examinés au cas par cas.

Wallet

Comment retirer mon argent ?

Depuis votre wallet, cliquez sur « Retirer », choisissez votre moyen de retrait et validez. Un seuil minimal peut s'appliquer.

Quels sont les frais ?

BiziLand perçoit une commission sur les ventes et les pourboires. Les frais de retrait dépendent du moyen choisi.

Boutique

Comment ouvrir une boutique ?

Activez votre espace vendeur depuis le dashboard, complétez votre profil et ajoutez vos premiers produits.

Comment vendre un produit ?

Ajoutez un produit avec photos, description, prix et stock. Les clients peuvent l'acheter depuis votre boutique ou vos lives.

Live Shopping

Comment démarrer un live ?

Depuis le dashboard vendeur, cliquez sur « Démarrer un live » et autorisez l'accès caméra/micro.

Comment vendre en direct ?

Épinglez les produits pendant le live. Les spectateurs peuvent ajouter au panier et payer sans quitter la diffusion.

Sécurité

Comment sécuriser mon compte ?

Utilisez un mot de passe fort et activez l'authentification à deux facteurs.

Comment signaler un utilisateur ?

Cliquez sur le bouton de signalement sur le profil ou le contenu concerné.