1. Créer un compte

Créez un compte gratuit pour parcourir le catalogue, suivre des créateurs et effectuer des achats.

2. Acheter un produit ou un service

Parcourez les boutiques, ajoutez des articles au panier et procédez au paiement sécurisé. Les vendeurs sont notés et vérifiés.

2 bis. Acheter dans la boutique d'un créateur

Depuis le profil d'un créateur, ouvrez l'onglet « Boutique » : choisissez un produit, sélectionnez vos options (taille, couleur… si proposées), la quantité et votre quartier de livraison, puis payez en BiziMoney. Vos fonds sont bloqués en séquestre : le vendeur n'est payé que 48 h après la livraison, ou immédiatement si vous confirmez la réception. Suivez vos commandes et confirmez les réceptions depuis « Mes achats boutique » (/shop/purchases).

3. Commander en Live

Depuis un live shopping, ajoutez les produits présentés directement à votre panier ou achetez-les en un clic.

4. Paiement sécurisé

Vos paiements sont protégés par des prestataires certifiés (PCI-DSS). L'argent peut être conservé en sécurité jusqu'à la confirmation de livraison pour certaines transactions.

5. Livraison et suivi

Suivez vos commandes depuis votre espace « Mes achats ». Les délais et frais de livraison sont indiqués par le vendeur.

6. Remboursements

Si un article n'est pas reçu, est endommagé ou ne correspond pas à la description, ouvrez un litige depuis votre espace achats. BiziLand médie en cas de désaccord.

7. Évaluations

Après réception, laissez un avis sur le vendeur et le produit. Les avis honnêtes aident toute la communauté.