1. Déposer une plainte

Si vous rencontrez un problème avec un utilisateur, une transaction ou un contenu, vous pouvez déposer une réclamation via le formulaire de contact ou par e-mail à team@biziland.life.

2. Signaler un utilisateur

Utilisez le bouton de signalement sur le profil de l'utilisateur. Précisez la nature du comportement fautif et fournissez des captures d'écran si possible.

3. Signaler un contenu

Chaque contenu dispose d'un bouton de signalement. Les contenus illégaux, violents ou non conformes sont traités en priorité.

4. Signaler une fraude

En cas de fraude avérée ou suspectée (arnaque, paiement non reçu, contrefaçon), contactez immédiatement le support avec toutes les preuves disponibles.

5. Délais de traitement

Les signalements sont généralement traités sous 24 à 72 heures. Les cas complexes (fraude, litige commercial) peuvent nécessiter une enquête plus approfondie.